「自費のホワイトニングをすすめるたびに、同じ説明を口頭で10分している。説明用の動画を作りたいが、何をどこまで言ってよいのか分からない」。自費診療の説明動画を考え始めたとき、作り方より先に止まるのが、この表現の線引きです。

結論から言うと、自費診療の説明アニメは「対象・内容・流れ・費用・リスク・相談先」の6つを60秒前後に収める台本にしておくと、待合室や診察室で見せる用途にも、あとでウェブサイトに載せる用途にも使えます。ウェブサイトに自由診療の情報を載せるとき、医療広告ガイドラインで求められる項目（治療の内容、費用、主なリスク・副作用、問い合わせ先）を、台本の段階で入れてしまえるからです。

この記事では、架空の歯科クリニックのオフィスホワイトニングを例に、60秒の台本の完成例、書き換えたほうがよい表現、公開前の確認表をまとめます。

※ 記事中のクリニック名、治療の回数、費用、文言は、台本の作り方を説明するために作った架空の例です。実在の医院や特定の治療をすすめるものではありません。医療広告に当たるかどうかの最終判断は、厚生労働省のガイドライン本文と各自治体の窓口で確認してください。

院内で見せる動画と、ウェブに載せる動画で何が違うか

医療広告ガイドラインでは、患者さまを誘う意図があり（誘引性）、医院名などが特定できる（特定性）ものを広告として扱います。一方で、院内掲示や院内で配布するパンフレットは、広告に該当しないものの例として挙げられています。待合室のモニターや診察室のタブレットで見せる説明動画は、この院内掲示に近い位置づけです。ただし院内だからといって、効果を断定したり、起こりうることを伏せたりしてよいわけではありません。患者さまへの説明として正確であることが前提です。

同じ動画を医院のウェブサイトやYouTubeに載せると、広告規制の対象になります。自由診療の内容は原則として広告できる事項に含まれていませんが、ウェブサイトのように患者さまが自分で探して見る媒体で、次の4つを満たすと掲載できます（限定解除要件）。

  1. 患者さまが自ら求めて入手する情報であること（医院のウェブサイトなど。バナー広告や検索連動広告は含まれません）
  2. 問い合わせ先（電話番号やメールアドレスなど）が書かれていること
  3. 自由診療について、通常必要とされる治療の内容と費用が書かれていること
  4. 主なリスクや副作用が書かれていること

2〜4は、患者さまが治療を選ぶときに知りたいことそのものです。だから台本の段階でこの3つを入れておけば、院内用として分かりやすく、ウェブに載せるときも作り直しが要りません。動画を載せるページや概要欄にも、同じ内容を文字で書いておくと、動画を再生しなくても確認できます。

出典：厚生労働省「医療法における病院等の広告規制について」（医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針、2026年11月10日確認）。

60秒を6つのブロックに分ける

台本は、最初に秒数の枠を決めてから中身を書くと、話が長くなりません。1ブロックは1〜2文、字幕は1画面2行までが目安です。待合室では音を消して流すことが多いので、ナレーションと同じ内容を字幕でも出します。

ブロック秒数の目安入れる内容画面のアイデア
1 対象0〜8秒誰に向けた説明かを一文で医院名と治療名のタイトル
2 内容8〜20秒何をする処置かを正確な一文で処置の手順を示す簡単な図
3 流れ20〜32秒回数・1回の所要時間・通院の間隔カレンダーと時計
4 費用32〜42秒税込の総額、含まれるもの、保険適用外であること料金表
5 リスク・向かない方42〜54秒起こりうること、個人差、先に治療が必要な場合注意マークと箇条書き
6 相談先54〜60秒受付・担当医・電話など問い合わせ先受付カウンターと連絡先

架空の歯科クリニックを例にした60秒の台本（完成例）

架空の「A歯科クリニック」が、オフィスホワイトニング（歯科医院で行うホワイトニング）を検討中の患者さまに見せる想定です。回数・費用・文言はすべて架空で、実際の台本では治療の内容とリスクの文言を院長・担当医が確認します。

秒画面（アニメーション）ナレーション／字幕
0〜8医院のロゴと「オフィスホワイトニングのご説明」の文字この動画は、A歯科クリニックでオフィスホワイトニングをご検討中の方へのご説明です。
8〜20歯の断面図。表面に薬剤がのり、ライトが当たる動きオフィスホワイトニングは、歯の表面に薬剤を塗り、専用のライトを当てて歯の色を明るくする処置です。歯を削ることはありません。
20〜32カレンダーに3回の印、時計が60分を示す1回の所要時間はおよそ60分です。当院では2〜3回のご来院を目安にしており、間隔は1〜2週間です。
32〜42料金表。「1回 16,500円（税込）／3回 44,000円（税込）」「保険適用外」費用は1回16,500円、3回コースで44,000円（いずれも税込）です。健康保険は使えません。薬剤費と処置後の確認は料金に含まれています。
42〜54注意マークと3つの箇条書き処置中や処置後に、一時的に歯がしみることがあります。明るさの変化には個人差があり、詰め物や被せ物の色は変わりません。妊娠中・授乳中の方、むし歯や歯周病の治療中の方は、先にそちらの治療をご案内します。
54〜60受付カウンターのイラストと電話番号気になる点は、受付または担当医にお気軽にご相談ください。

ナレーション原稿は全体で約350字、ゆっくり読み上げておよそ1分に収まる分量です。ブロック5がいちばん長くなっていますが、ここを削ると院内用としても説明が足りなくなるので、削るなら画面の装飾や冒頭のあいさつから削ります。ブロック4の金額は「1回」と「コース」の両方を言い、含まれるものを一言添えると、あとで「追加で費用がかかるのか」という質問が減ります。

書き換えたほうがよい表現

台本を書いていると、つい使いたくなる言い回しがあります。医療広告ガイドラインで問題になりやすいものと、言い換えの例です。院内用でも、患者さまの誤解を招く表現は同じように避けます。

使いたくなる表現問題になりやすい理由言い換えの例
「必ず白くなります」「痛みはありません」効果や安全性の断定は、虚偽・誇大と判断されるおそれがある「明るさの変化には個人差があります」「一時的にしみることがあります」
「県内でもっとも実績のある」「他院より安い」他の医院との比較（比較優良広告）は禁止比較はせず、自院の内容と費用だけを述べる
「患者さまの声：3回で見違えました」患者さまの体験談は、治療の内容や効果に関する広告では禁止使わない。治療の流れと起こりうることを自院の言葉で説明する
治療前後の写真を並べるだけ内容・費用・リスクの説明を伴わない前後写真は禁止載せるなら同じ画面に治療内容・費用・リスクを文字で添える。迷うなら使わない
「今月だけ30%オフ」費用を強調した広告は品位を損ねる例として挙げられている期間限定の値引きは動画に入れない。費用は通常の金額を伝える

公開前の確認表

完成した動画を院内で流す前、ウェブに載せる前に、台本と画面を見ながら確認します。

  • 治療の内容が一文で正確に言えているか（院長・担当医が確認済みか）
  • 回数・所要時間・間隔が、受付で実際に案内している内容と一致しているか
  • 費用は税込で、総額と、含まれるもの・含まれないものが分かるか
  • 健康保険が使えないことを言っているか
  • 主なリスク・副作用・向かない方を、音声と字幕の両方で出しているか
  • 比較、保証、体験談、効果の断定がないか
  • 最後に問い合わせ先（受付・電話）があるか
  • 患者さまやスタッフの顔が映っていないか。実写を混ぜる場合は本人の了承を取ったか
  • ウェブに載せる場合、動画を置くページや概要欄にも、内容・費用・リスク・問い合わせ先を文字で書いたか

自分たちで作るか、依頼するか

台本の医学的な中身は、医院側にしか書けません。6ブロックの台本と、受付で使っている料金表・説明用紙がそろえば、スライド作成ソフトに1ブロック1枚で図と文字を置き、ナレーションを録音して書き出すだけでも、院内用の説明動画は作れます。画面の文字は大きめにし、1枚に入れる文は2行までにすると、待合室のモニターでも読めます。

図を動かして処置の流れを見せたい、字幕と音声をそろえて複数の治療分を同じ形式で作りたい、ウェブサイト掲載も見据えて表現を整えたい、という場合は制作側に依頼する範囲です。Musubimeでは医院・クリニック向けの動画制作を承っており、自費診療の説明アニメーションもその一つです。台本の医学的な内容は院長・担当医に確認いただき、図解・動き・字幕・音声の制作と、医療広告ガイドラインに沿った表現の整理を担当します。患者さまの顔が映る撮影は行いません。進め方や料金の目安、架空のクリニックを使った見本動画は医院・クリニック向け動画制作のページにまとめています。

受診の流れを顔を映さずに伝える動画の構成は「クリニックの受診の流れ動画の作り方」に、手順を1工程ずつ台本にする考え方は「マニュアル動画の作り方」にまとめています。